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우선.. 캠핑장 운영에 수고 많으십니다.
최근 차월 예약이 추첨제로 바뀐것까지는 어느 정도 수긍합니다만(이것도 문제가 없는건 아닙니다)
수차례 저와 와이프 응모했으나 한번도 당첨되지 않는데 주변에 보면 부부끼리 둘다 동시에 당첨되는 경우도 있고요
공평한 기회를 제공하기위함인건 알겠으나 과연 공평한지는 의문입니다.
그래서 예약시스템 몇가지 제안 드립니다.
1. 이용자 기준 한달내 총 숙박일수 제한(추첨이든 취소예약이든 합산으로)
- 한달내 3~4일 이용제한을 두고 이미 이용을 다 했다면 당월에 이용제한, 다음달에 사용토록 유도
- 진정 다수에게 이용기회를 주려면 이렇게 해야합니다.(밀양시 시행중)
2. 취소자리 10시 예약시스템 삭제
- 이거 도대체 누구 생각인지요?
- 다수에게 이용기회를 부여하기위해 추첨제로 바꾼다면서 취소표는 시간지정 선착순 해버리는게 맞다고
생각하십니까?
- 매일 10시에 PC앞에 앉아서 취소자리 기다릴 수 있는 사람이 몇이나 됩니까?
- 이 시스템은 폰으로는 사실상 취소자리 예매 불가(담당자분 해보셨나요?)
- 기존 처럼 취소자리는 실시간 취소자리로 오픈하고 그때그때 이용자가 접속해서 확인하고 자리 있으면 잡고
없으면 다음에 또 접속해서 확인하고하는게 노력한만큼 선점할 수 있는 공정한 방법 아닌지요?
(매크로 문제는 다르게 접근해야지요 방지를 해야지 시스템 변경은 1차원적인 접근 아닙니까)
- 야구장처럼 좌석이 많을때나 10시오픈 선착순 마감 가능한 것이지 취소자리 꼴랑 1~2개 나오는 것 가지고
클릭순 예약은 아닌거 같습니다.
- 인터넷 환경 좋고 손빠른 사람만 계속 예매하는 꼴인데 공평한 것인가요?
- 인터넷에 익숙치 않은 사람도 쉽고 공평하게 접근할 수 있는 방법을 찾아야합니다.
- 익숙한 저도 아무리 시도해도 되지 않는데..
3. 매크로때문에?
- 기존 취소자리 예약시 매크로때문에 변경한거 같은데 매크로방지를 차단하는 방법을 찾아야지
시스템을 바꿔버리는게 맞습니까? 개발업체 바꾸십시요. 능력있는 업체로 해야지요..
4. 로봇아님 인증 확인절차
- 회원가입할때나 쓰는 시스템을 들고와서 예매시에 적용하면 됩니까?
- 언제는 뜨고 언제는 안뜨고 랜덤인데 10시 선착순 해놓고 이거 띄워버리면 어쩌라는건지요?
5. 차라리 매일 추첨제
- 취소표든 뭐든 차라리 매일 추첨제를 하는게 나을꺼 같습니다.
6. 추첨시 날짜겹침 배분 어떻게 되는건지?
- 이건 공지가 안되어 있어서 질문인데요
- 목금토 응모자와 금토일 응모자가 같은 자리에 응모하게 되면 어떻게 됩니까?
의견 참고하시고 다수에게 공평한 이용기회를 주기위한게 어떤 방법인지 다시 검토해주십시요.
고른 기회가 돌아가면서 편의성을 같이 가져갈 수 있어야합니다.
이러저러해서 뭐를 위함이니 양해부탁드립니다. 이런 답변말고 제대로된 답좀 부탁합니다
그거 몰라서 여기 적는거 아닙니다.
○ 양산시시설관리공단에 관심을 가지고 홈페이지에 글을 남겨 주심에 감사드리며, 귀하의 황산캠핑장 예약시스템 관련한 민원에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다.
○ 먼저 황산캠핑장 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
황산캠핑장은 인근 도심지와 인접하여 많은 이용객들이 찾고 있으며, 다수의 이용객에게 공정한 여가선용 기회를 제공하기 위해 지난 7월부터 선착순에서 추첨제로 변경하여 운영중입니다. 말씀해주신 한달내 숙박일수 제한부분에 관해서는 예약프로그램 개선 검토 및 우수운영기관 모범사례 등을 참고하여 종합적으로 신중히 검토하도록 하겠습니다.
○ 또한 취소분에 대한 예약방식은 개인사유에 의한 무작위 발생으로 실시간 취소자리 예약가능시 사적간 양도양수 발생으로 일괄 익일 10시에 예약가능한점 참고바라며, 취소분에 대한 추첨제 시행시 추첨기간, 추첨일 등 소요기간 발생(최소 5일)에 따른 이용객 불편 및 월말 취소분 이용불가로 취소분은 선착순 예약 시행되는점 양해바랍니다.
또한 취소분에 대한 선착순 예약방식은 다수에게 이용기회 제공으로, 이용자별 인터넷 환경까지 고려할 수 없는 점 참고바랍니다.
○ 매크로 사용 및 로봇아님 등 인증절차에 관해서는 예약프로그램 개선을 검토하여 캠핑장 예약에 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
○ 추첨은 예약프로그램 내 추첨기능을 통해 진행되고 있으며, 목금토 또는 금토일 이용자가 동시 응모할 경우 무작위 추첨으로 특정 이용일이 우선적으로 당첨되지 않는점 참고바랍니다.
○ 아울러, 황산캠핑장 카카오톡 친구추가(https://pf.kakao.com/_qxktxgs) 및 인스타그램 “황산캠핑장”을 팔로우 해주시면 예약정보 및 캠핑장 정보를 빠르고 편리하게 받아 보실 수 있습니다.
○ 캠핑장 관련 문의사항은 캠핑장안내소(379-8690)로 문의주시면 신속히 처리하도록 하겠으며, 기타 문의사항은 공원시설관리팀(379-8694)으로 연락주시면 성실히 답변 드리도록 하겠습니다.