<p style="text-align: left;">다른 분의 글에 아래와 같이 답을 해준 것을 보았습니다.</p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;">-------------</p> <p style="text-align: left;">가. 공단에서 운영 중인 수영장 프로그램의 환불 기준은 「양산시 체육시설 관리 및 운영 조례」 및 「소비자분쟁해결기준」에 따라 적용되고 있습니다. 환불 산정 시 ‘이용일수’는 실제 강습 참여 여부와 관계없이, 이용 계약이 유효한 기간을 기준으로 산정하며 주말을 포함한 달력상 경과 일수를 의미합니다. 이는 공단 내 모든 체육시설에 동일하게 적용되고 있습니다.</p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;"><span style="color: #ff0000;">환불금액 산정 시 실제 강습이 진행된 일수만을 기준으로 계산할 경우, 월 단위 이용계약을 기준으로 산정하는 현행 방식보다 환불받는 금액이 더 적어질 수 있습니다.</span></p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;">이에 따라 공단에서는 이용계약 기간 전체를 기준으로 산정하는 방식을 적용하고 있으며, 이는 소비자 보호 관점에서 회원에게 불리한 기준이 아님을 안내드립니다.</p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;">나. 11월 저수조, 변압기 교체공사로 인한 임시 휴관 안내와 관련하여 홈페이지 프로그램 모집 공고 시 임시휴관 안내 팝업을 함께 표출하였으며 카카오톡 채널 게시 및 톡메시지 전송 등 사전 안내를 실시하였습니다. 또한, 웅상문화체육센터 출입구에 별도의 안내문을 게시하여 <span style="color: #ff0000;">휴관 기준 약 1개월 이전부터 현장 안내를 병행하였음을 확인하였습니다.</span></p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;">다만, 환불 기준 및 사전 안내 방식이 이용자 입장에서 충분히 이해되기 어려울 수 있다는 점에 대해서는 인지하고 있으며, 향후 보다 알기 쉬운 안내와 홍보가 이루어질 수 있도록 개선해 나가겠습니다.</p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;">귀하의 의견은 향후 제도 개선 시 검토 및 참고하도록 하겠습니다.</p> <p style="text-align: left;">--------------------</p> <p style="text-align: left;">저 처음 빨간색으로 표시한 부분에 대한 내용이 이해가 되지 않습니다.</p> <p style="text-align: left;"><strong>어떻게 해서 진행일수로 계산했을 때 환불받는 금액이 더 적어지는지 예시로 알려주셨으면 합니다.</strong></p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;">그리고 두번째 부분인 1개월 전에 고시하였다고 하셨는데, 3개월 단위의 감면 결제를 진행하고 있는 많은 회원들에게는 아무 소용 없는거 아닌가요?? 10, 11, 12월 결제하는데 10월 재등록 전에 고시하셨어야 하는거 아닌가요?</p>