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안녕하세요.
웅상 문화체육센터 수영 프로그램을 수강해 온 회원입니다.
제가 수영을 처음 시작할 당시에는 수영에 대한 정보가 부족해, 시간상 가장 가능했던 6개월 초급 과정을 선택했습니다. 이후 중급, 상급 과정까지 꾸준히 수강해 왔고, 어느덧 과정의 마지막인 6개월이 6월 말로 종료됩니다.
오전 7시 수영 강좌는 1년 과정으로 운영되며 이후 상급 이후 교정반까지 연계가 가능하다는 점이었습니다.
결과적으로 저는 6개월 과정만 수강했기에 이후 고급반으로도 갈 수 없고, 상급 교정반 자리도 없어 수영을 지속할 방법이 막힌 상황입니다.
이런 방식은 수강자 입장에서 매우 불합리하다고 느껴집니다. 처음 시작할 때부터 전체적인 과정을 충분히 안내받지 못했고, 6개월 단위 수강자들은 자연스럽게 수강이 끊기게 됩니다. 성실히 수강한 수강자에게 불이익이 가는 구조입니다.
국민체육시설인 헬쓰장처럼 동네 곳곳에 있는 시설도 아니고 10만이 넘는 웅상시민에 수영장이 하나뿐인 관계로 웅상시민으로서 취미로 시작하기 정말 어려운 종목인거 같습니다.
고급반이나 마스터반은 차라리 언제든지 접할수 있는 기회가 있지만 초급과정 6개월 이후는 어떻게 해야 될지 막막합니다.
이에 다음과 같이 개선을 요청드립니다.
6개월 단위 수영 과정의 폐지 또는 1년 과정과 동일한 연계가 가능하도록 시스템 정비
신규 수강생에게 전체 과정 로드맵 및 후속 수강 가능성에 대한 안내 강화
상급 교정반 등 연계 강좌에 6개월 과정 수료자도 지원할 수 있도록 배려
저와 같은 상황에 놓인 수강생이 앞으로도 반복되지 않기를 바라며, 더 많은 시민들이 공정하게 수영을 배울 수 있도록 운영 개선을 진심으로 요청드립니다.
감사합니다.
홈페이지 ‘고객의 소리’에 의견 주셔서 감사드리며, 불편한 사항이 해소되도록 최선의 노력을 기울이겠습니다.
귀하께서 문의하신 “수영 강좌 운영 방식 개선 요청” 민원에 대해 답변드리겠습니다.
회원님께서 수영을 처음 시작하신 이후 꾸준히 과정을 이수하시며, 성실히 운동에 임해오신 점 깊이 감사드립니다. 말씀해 주신 바와 같이 현재 6개월 단위 수영 프로그램은 1년의 기다림을 보완하기 위하여 다양한 회원층 특히 신규초급과정의 수요를 반영하고, 운영 여건상 가능한 인원과 공간 내에서 최대한 많은분들께 수영 기회를 제공하기 위해 마련된 방식입니다. 그러나 이 과정이 일부 수강자에게는 연계의 단절이나 수강 기회의 제한으로 느껴질 수 있다는 점에 깊이 공감합니다. 특히 상급 교정반이나 연계 강좌로의 자연스러운 진입이 어려워지는 현 시스템은, 지속적인 수강을 희망하시는 분들께 현실적으로 불편함과 아쉬움을 드릴 수 있다는 점을 저희도 인지하고 있으며 이점을 보완하여 추후 프로그램 개설시 지속적으로 연계될 수 있도록 개설을 하겠습니다. 그리고 상급반 자리 마련을 위하여 수영지도자분들이 회원분들과 소통하며 노력하고 있는 점 또한 참고바랍니다. 제한된 여건 속에서도 최대한 많은 시민들께 수강 기회를 드리고자 노력해 왔지만, 그로 인해 일부 회원님들께 불이익이 발생한 점은 앞으로 개선해 나가야 할 과제임을 절감하고 있으며 웅상지역의 체육시설 확충에 관하여도 이사장님을 비롯하여 관계기관에 거듭 요청하고 있습니다. 조속히 사업이 추진될 수 있도록 노력하겠습니다.
앞으로도 이용자분들의 안전과 편의를 최우선으로 생각하며, 쾌적한 환경 제공을 위해 꾸준히 개선해 나가겠습니다. 언제든지 불편하신 점이나 건의사항이 있으시면 말씀해주세요.
회원님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 기타 문의 사항은 웅상체육팀 민원담당(☎379-8576) 및 웅상문화체육센터 카카오 플러스 친구 http://pf.kakao.com/_xdhxbxlM으로 문의하시면 성실히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.