양산시시설관리공단

게시글 답변
진행상태	처리완료	접수번호	20250624221701
담당부서	양산중앙국민체육센터	담당자	이주현
E-mail		연락처	055-379-8634
<p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">안녕하세요</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">!</span></span></p> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">중앙국민체육센터 이용에 불편을 드려 정말 죄송하며 소중한 의견 주셔서 감사합니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p> <p class="0" style="mso-pagination: none; text-autospace: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; font-size: 11.0pt; color: #0000ff;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">특히 다목적실</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">(GX) </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">음향 장비 교체로 인해 불편을 겪으셨다는 말씀에 미리 충분히 안내해 드리지 못한 점</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">, </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">다시 한번 진심으로 사과드립니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p> <p class="0" style="mso-pagination: none; text-autospace: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; font-size: 11.0pt; color: #0000ff;"><span style="color: #000000;"> </span></p> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">음향 장비 관련 불편 사항에 대해 말씀드리겠습니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p> <p class="0" style="mso-pagination: none; text-autospace: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; font-size: 11.0pt; color: #0000ff;"><span style="color: #000000;"> </span></p> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">사실 전년부터 음향 기기가 많이 노후되어 잡음이나 끊김 같은 민원이 많았습니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">그래서 회원님들께 더 좋은 환경을 제공해 드리고자 새로운 음향 장비로 교체를 진행하게 되었습니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p> <p class="0" style="mso-pagination: none; text-autospace: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; font-size: 11.0pt; color: #0000ff;"><span style="color: #000000;"> </span></p> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">기존보다 훨씬 출력이 좋은</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">(</span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">구형 </span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">800W </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">→ </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">신형 </span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">1,100W) </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">장비로 교체하면서</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">,</span></span></p> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">최적의 음질을 찾기 위해 저음</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">(</span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">우퍼</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">)</span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">이나 고음 등 여러 음역대를 조절하고 테스트하는 과정이 있었습니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">이 과정에서 충분한 사전 안내가 부족했던 점</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">, </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p> <p class="0" style="mso-pagination: none; text-autospace: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; font-size: 11.0pt; color: #0000ff;"><span style="color: #000000;"> </span></p> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">말씀해 주신 구체적인 문제들에 대해서는 다음과 같이 조치할 예정입니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p> <p class="0" style="mso-pagination: none; text-autospace: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; font-size: 11.0pt; color: #0000ff;"><span style="color: #000000;"> </span></p> <p class="0"><span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-weight: bold; font-size: 11pt;">1. </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-weight: bold; font-size: 11pt;">스피커 소리가 작아지는 현상 </span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-weight: bold; font-size: 11pt;">:</span> <span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">메인 음향 설정값을 초과할 경우 장비 보호를 위해 </span></span><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">자동으로 소리를 제한하는 기능이 작동한 것으로 확인되었습니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p> <p class="0"> </p> <p class="0"><span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-weight: bold; font-size: 11pt;">2. </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-weight: bold; font-size: 11pt;">저음</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-weight: bold; font-size: 11pt;">(</span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-weight: bold; font-size: 11pt;">우퍼</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-weight: bold; font-size: 11pt;">), </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-weight: bold; font-size: 11pt;">잡음</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-weight: bold; font-size: 11pt;">, </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-weight: bold; font-size: 11pt;">찢어지는 고음 문제 </span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-weight: bold; font-size: 11pt;">:</span> <span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">이용하시는 회원분들과 강사님들의 의견을 적극적으로 수렴해서</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">,</span></span></p> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">가장 듣기 편안하고 효율적인 음향 크기와 위치를 찾아 조절할 계획입니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">. </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">불편함 없이 운동하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">!</span></span></p> <p class="0" style="mso-pagination: none; text-autospace: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; font-size: 11.0pt; color: #0000ff;"><span style="color: #000000;"> </span></p> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">소중한 의견으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p> <p class="0" style="mso-pagination: none; text-autospace: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; font-size: 11.0pt; color: #0000ff;"><span style="color: #000000;"> </span></p> <div id="hwpEditorBoardContent" class="hwp_editor_board_content" data-hjsonver="1.0" data-jsonlen="15163"> </div> <p class="0"><span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">기타</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">, </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">문의사항이 있으시면 고객민원담당</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">(</span><span style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">☎</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">055-379-8634) </span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">및 국민체육센터 카카오 플러스 친구 </span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">http://pf.kakao.com/_MxhIMM</span><span style="font-family: '맑은 고딕'; font-size: 11pt;">으로 문의하여 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: '맑은 고딕'; letter-spacing: 0pt; font-size: 11pt;">.</span></span></p>

게시글 답변

진행상태

처리완료

접수번호

20250624221701

담당부서

양산중앙국민체육센터

담당자

이주현

E-mail

연락처

055-379-8634

안녕하세요!
중앙국민체육센터 이용에 불편을 드려 정말 죄송하며 소중한 의견 주셔서 감사합니다.
특히 다목적실(GX) 음향 장비 교체로 인해 불편을 겪으셨다는 말씀에 미리 충분히 안내해 드리지 못한 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
 
음향 장비 관련 불편 사항에 대해 말씀드리겠습니다.
 
사실 전년부터 음향 기기가 많이 노후되어 잡음이나 끊김 같은 민원이 많았습니다.
그래서 회원님들께 더 좋은 환경을 제공해 드리고자 새로운 음향 장비로 교체를 진행하게 되었습니다.
 
기존보다 훨씬 출력이 좋은(구형 800W → 신형 1,100W) 장비로 교체하면서,
최적의 음질을 찾기 위해 저음(우퍼)이나 고음 등 여러 음역대를 조절하고 테스트하는 과정이 있었습니다.
이 과정에서 충분한 사전 안내가 부족했던 점, 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.
 
말씀해 주신 구체적인 문제들에 대해서는 다음과 같이 조치할 예정입니다.
 
1. 스피커 소리가 작아지는 현상 : 메인 음향 설정값을 초과할 경우 장비 보호를 위해 자동으로 소리를 제한하는 기능이 작동한 것으로 확인되었습니다.
 
2. 저음(우퍼), 잡음, 찢어지는 고음 문제 : 이용하시는 회원분들과 강사님들의 의견을 적극적으로 수렴해서,
가장 듣기 편안하고 효율적인 음향 크기와 위치를 찾아 조절할 계획입니다. 불편함 없이 운동하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
 
소중한 의견으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
 
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기타, 문의사항이 있으시면 고객민원담당(☎055-379-8634) 및 국민체육센터 카카오 플러스 친구 http://pf.kakao.com/_MxhIMM으로 문의하여 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.