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한 눈에 보는 숲애서
| 카카오톡 채널 챗봇 서비스 운영 개시 | |||||
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| 글쓴이 | 최** | 작성일 | 24.07.30 | 조회 | 282 |
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숲애서, 카카오톡 채널 챗봇 서비스 운영 개시 - 24시간 챗봇 이용으로 이용객 편의 향상 -
양산시시설관리공단(이사장 박성관) 숲애서는 이용객의 편의 향상을 위해 24시간 정보 전달이 가능한 카카오톡 채널 챗봇 서비스를 시작한다고 밝혔다. 주요 기능은 이용시간 및 요금, 프로그램, 감면혜택, 환불규정 등 시설의 기본 정보를 제공하고 자주하는 질문에 맞춰 준비된 응답을 출력할 수 있도록 구현되었다. 또한 특별프로그램 개설이나 프로모션 등 다양한 이벤트를 알릴 예정이다. 이용 방법은 카카오톡 앱 검색창에 ‘숲애서’를 검색해 채널을 추가한 뒤 대화창에서 원하는 메뉴를 선택하거나 채팅창에 원하는 질문을 입력하여 답변을 받을 수 있다. 숲애서 관계자는 "숲애서 챗봇을 많이 이용해주시고, 고객 피드백을 통해 다양한 시나리오를 추가하여 고도화 하겠다"고 전했다. |
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