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안녕하세요.반다비체육센터에서 수업을 이용하고 있는 기존 회원입니다.
풋살장 공사 기간이 당초 **2025.09.01.~2025.11.30.**로 안내되었으나, 실제 개관일이 **2025.12.08.**로 연기된 것을 확인했습니다.홈페이지 공지는 확인했으나, 주요 운영 결정에 있어 기존 회원에 대한 안내와 배려가 충분하지 않았으며, 특히 신규회원 미접수 방침에 대해 심각한 문제가 있어 아래와 같이 강력히 민원을 제출합니다.
공사 일정 변경이라는 중요한 내용임에도 불구하고,문자·알림톡 등 개별 안내가 전혀 이루어지지 않았습니다.공공시설 운영으로서 매우 부족한 대응입니다.
개관일이 12월 1일 → 12월 8일로 다시 미뤄지면서기존 이용객들은 대체 일정과 운동 계획에 큰 혼란을 겪고 있습니다.이는 전적으로 시설 측의 공사 지연으로 인한 문제입니다.
센터 측에서 내부 회의를 이유로12월 개관 시 신규회원(대기 포함)을 받지 않는다고 안내한 부분에(일정문의했을때 안내해줌,다른공지없었음) 대해강력히 이의를 제기합니다.
공사 지연은 센터 사유임
시민은 3개월 이상 재개관을 기다려 왔음
그런데 정작 개관 후에도 신규 접수를 막는 것은공사 지연의 피해를 시민에게 떠넘기는 행위입니다.
공공체육시설이 내부 편의만을 이유로이용 기회를 제한하는 것은 절대 정당화될 수 없습니다.
현재 다른 체육센터들은 이미 12월 등록·재등록을 받고 있는 상황입니다.반다비센터 역시 이용객들이 일정·운동 계획을 세울 수 있도록
이 기한 내 확정이 이루어지지 않으면회원들은 다른 센터 등록 여부를 스스로 결정해야 하므로반다비센터의 운영 혼선으로 시민들의 선택권이 심각하게 침해됩니다.
12월 8일 개관과 동시에 신규회원(대기자 포함) 정상 접수 즉시 시행
신규회원 접수 여부를 반드시 11월 25일까지 확정·안내
공사·운영 일정 변경 시 문자 등 개별안내 체계 마련
공사 지연 및 신규회원 제한 결정 과정에 대한 책임 있는 설명
향후 운영 절차 전반에 대한 개선 및 재발 방지 조치
공공체육시설은 시민 편의를 최우선으로 운영되어야 합니다.이번 신규회원 미접수 방침은 공정성과 공공성을 모두 훼손하는 조치이므로즉각적인 재검토와 시정이 반드시 필요합니다.
빠른 답변과 확정된 조치를 강하게 요청드립니다.
감사합니다.
홈페이지 ‘고객의 소리’에 의견 주셔서 감사드립니다. 반다비체육센터 운영 관련 민원을 제출해 주신 건에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
앞서 유선으로 말씀드린 바와 같이, 회원님께서 문의하신 사항은 센터에서 검토를 완료하였으며, 아래와 같이 세부 내용을 안내드립니다.
1. 홈페이지 공지 외 개별안내 부재
(답변) 2025. 11. 24.(월) 이용회원 대상 재개관 안내 문자를 발송 완료하였습니다.
향후 운영 일정 변경 시 문자·카카오톡 등 개별 안내를 병행하여 안내 누락이 발생하지 않도록 하겠습니다.
2. 개관일정 변경으로 인한 이용객 피해
(답변) 공사 일정 및 시설 정비 과정에 따라 개관 일정이 조정되었습니다.
재개관 준비 절차의 안정적 운영을 위해 필요한 조치였으며, 향후 재발 방지를 위해 일정 관리 및 안내 절차를 강화하겠습니다.
3. 가장 큰 문제 : 12월 8일 개관에도 신규회원 미접수 방침
(답변) 2025. 12. 2.(화) ~ 12. 5.(금) 기간 동안 12월 선착순 접수를 진행할 예정입니다.
관련 사항은 홈페이지 및 문자 안내를 통해 별도 공지하겠습니다.
4. 추가 요구사항 : 신규회원 접수 여부를 11/25까지 확정 요청(답변) 12월 개관에 따른 결원 인원에 한해 선착순 접수를 진행할 예정이며
안내 전단지는 11/26 게시할 예정입니다.
기타 불편사항이나 문의사항이 있으시면 반다비체육센터 안내데스크(☎055-379-8410) 및 반다비체육센터 카카오플러스친구 http://pf.kakao.com/_xoiruxj로 문의하여 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.